乘客乘坐武汉地铁4号线出站时
在手扶电梯上失去重心
即将摔倒之际
附近地铁工作人员飞奔冲上前
途中两次摔倒
直至跪地爬过去按下停梯按钮
守护乘客安全
事发于2月25日晚上9时56分，武汉地铁4号线列车到达终点站武汉火车站，出站乘客陆续下车后搭乘手扶电梯上楼。两名乘客拖着行李箱乘上电梯，靠在电梯侧板上的女乘客转身时失去重心向后倒去，后方男乘客用尽全身力气也无法托住，眼看两人摔倒在运行的扶梯上，正在对面站台引导乘客的祝琼晶闻声扭头。
祝琼晶起步飞奔，手拉栏杆拐弯，由于用力过猛摔倒，快速爬起来冲过去，快到电梯处时再次摔倒，双腿重重磕跪在地，祝琼晶索性跪着爬过去按下紧急停梯按钮，整个过程用时仅仅5秒钟。
“紧急时刻只有一个想法，就是以最快速度按停电梯，避免乘客受到二次伤害!摔倒之际自己的帽子、手持台对讲全掉在地上也无暇顾及。”祝琼晶说，那一刻自己并没有多想，一系列动作都是出于本能。她按下停梯按钮确认电梯停止、乘客无碍后准备起身时，才发现双腿发软、两个膝盖很痛，只能坐在地上调整。
“我第一次见到这种情况被吓懵了，等反应过来电梯已被地铁工作人员按停了。这种反应速度和舍己救人的精神，让人肃然起敬。”在电梯下方全程目睹这一过程的乘客陈女士说，地铁小妹妹看起来很柔弱，但她当时反应太快了，爆发出的能量是很大的，现场很感人。陈女士向前慢慢扶起祝琼晶，并询问伤势怎么样。
很快，站台另一端的李志国快速到达现场，上到电梯扶起乘客，将行李拿下电梯;祝琼晶忍痛起身恢复电梯运行，引导乘客有序行进。
“手扶电梯的紧急停梯按钮，设在电梯出入口处扶手带下方，均贴有相应标志，超长扶梯中部位置也设有紧急停梯按钮。乘坐电梯途中如遇卡夹物品、跌倒等紧急情况时，可在大声提醒并按压紧急停梯按钮，避免安全问题扩大。”祝琼晶提醒市民乘客。
